illustration professions juridique

Nos services pour les avocats et professionnels du droit

Perdre un appel ou avoir un accueil téléphonique de mauvaise qualité, c’est peut être mécontenter un client ou perdre une affaire.

Notre équipe de télésecrétaires est formée aux exigences et impératifs de votre profession ce qui inclue notamment la gestion des urgences (garde à vue, incarcération, problèmes de garde d’enfants…).

icon permanence téléphonique

Permanence téléphonique

Vous souhaitez que vos clients, vos confrères ou le tribunal puissent vous joindre en continu, Aidphone vous propose son service de permanence téléphonique de 08h00 à 20h00 du lundi au vendredi et le samedi matin :

  • Vous renvoyez vos appels sur un numéro dédié
  • Ces appels sont réceptionnés par nos télésecrétaires
  • Vos messages sont retransmis par mails ou par SMS
  • Répondeur téléphonique en dehors de nos heures d’ouverture avec retransmission par mail des messages
  • Prises en compte par nos télésecrétaires de vos consignes permanentes ou ponctuelles notamment pour les appels d’urgence (incarcération, garde à vue…)
icon gestion de standard

Gestion de votre standard

Aidphone vous propose la gestion exteranlisée de votre standard :

  • soit en permanence
  • soit en appui de votre standard interne si celui-ci est fermé ou surchargé

Vous avez ainsi la garantie pour vous, vos associés et collaborateurs :

  • De ne perdre aucun appel de vos clients.
  • Que ces appels soient transférés avec efficacité et professionnalisme par nos télésecrétaires vers le collaborateur ou l’associé à qui est destiné l’appel.
  • Que ces appels donnent lieu à un message si l’associé ou le collaborateur est injoignable.
agenda

Gestion de votre agenda (en option)

La permanence téléphonique et la gestion de standard peuvent s’accompagner de la gestion de votre agenda afin que vos clients puissent prendre rendez vous.

  • Soit en contactant une télésecrétaire Aidphone.
  • Soit directement sur votre agenda en ligne.
  • Nous confirmons par SMS la prise de rendez-vous à vos clients.

C’est vous-même ou chacun de vos associés qui définissez sur un agenda partagé les plages horaires pour vos rendez-vous et la durée de ceux-ci selon que cela soit par exemple un rendez-vous pour une nouvelle affaire ou une affaire en cours.

icon saisie de courriers

Saisie de vos documents (en option)

Comme une véritable secrétaire votre télésecrétaire peut assurer la frappe de vos documents (conclusions, courriers,…)

  • Vous le dictez sur un dictaphone numérique et nous faites parvenir le fichier son.
  • Vous nous précisez vos exigences de délai.
  • Vous disposez par internet ou mail de vos documents frappés et relus au format Word.

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